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    1. 我們的功能邏輯

      …

      我們的特點

      • 一站式互動溝通

        多平臺接入,快速響應客戶咨詢

        多重技術保障,消息收發穩定安全

        支持文字、圖片、表情、視頻、文件等多種富媒體消

      • 智能路由分配

        智能識別客戶,熟客優先

        指定客服,提供最合適的服務

        多種分配規則靈活選擇,提升服務滿意度。

      • 多語種翻譯

        內置自動及人工翻譯功能,任意對話自動翻譯

        回復時翻譯為客戶語言,提高客戶溝通體驗

      • 訪客資料管理

        客服離線后,訪客端自動顯示為離線留言表單

        訪客留言、訪客名片統一在訪客資料中管理

      • 全方位客戶畫像

        訪客行為跟蹤,精準描繪客戶畫像

        客戶軌跡完整記錄,主動營銷有據可依

        全渠道歷史記錄統一查看,客戶需求全面掌握

      • 線索轉化管理

        創建、查詢、轉移線索

        推進線索轉化,時間軸記錄跟進過程。

      • 支持個性化配置

        數據字段自定義

        營銷話術自定義

        訪客端界面風格自定義

      • 支持跨職能協作

        系統功能結構靈活,支持多職能 權限管理

        系統適合大中小各類企業使用

      • 服務過程統計,高效管理

        實時動態監控、客戶服務多維管控

        線索數、在線時長,關鍵工作指標量化分析

      • 支持PC端、移動端客服接待

        隨時隨地,接待訪客

        客戶來訪、訪客消息多端提醒,即時回復。

      • 支持PC端、移動端網站入口

        一次安裝,多端支持

        自動適配PC端和移動端網站

      免費獲取營銷解決方案

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